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但它到底如何影响你的工作呢？营销人员如何 利用良好体验的力量来改善财务和运营业绩？ 让我们来看看投资此策略可以带来的积极因素！ 提高转化率 许多公司的董事会甚至一些 在线可见度 视为数字游戏。如果你想卖得更多，你就需要被更多人看到。 但事实并非如此，特别是对于必须与预算较高的企业竞争空间的小型企业而言。 你必须专注于参与度。 如今，数字营销专业人士更致力于 优化潜在客户开发 ，而不是吸引更多潜在客户。 目标是提高转化率，让更多的人从以前拥有的同一潜在客户群中对他们的业务感兴趣。 你可以通过品牌与受众之间更深层次的情感联系来做到这一点。


精心定制的互动 可以确保有意义的体验，可以让更多的人采取 WhatsApp 号码 额外的步骤。 降低您的 CAC 如果您在相同的预算和可见度下实现更多转化，则意味着您将对公司的财务健康产生巨大的积极影响。 客户获取成本（CAC）是一个指标，显示营销部门为转化每笔新销售需要花费多少费用。 凭借出色的客户体验，您可以布置一个自治系统，该系统可以出现在 客户旅程的每一步中，消耗很少的资源和最少的精力。 它使这种关系的关键部分变得更加容易和廉价。这样，CAC 就会减少，节省下来的预算可用于进一步扩展或优化。 创建身份 统一且精心设计的客户体验可以形成让人们认同的品牌文化。



当您正在寻找可以拥抱的利基市场时，这尤其有用。它不仅仅是一家公司， 而是该社区的一部分，参与讨论并设定趋势。 这种位置应该是每次 CX 激活时牢记的目标。 提高客户忠诚度 如果人们喜欢互动和消费您的品牌，并且这种体验变得足够积极，那么您就会拥有多年的客户。 客户忠诚度保证了可预测的收入，并使 CMO 更容易了解其受众并 为未来的新买家定制更好的客户体验。 将买家变成促销员 当您对某个品牌有令人难以置信的体验时，您会做什么？像每个人一样，您可能会向您喜欢和关心的人推荐并分享这种感觉。 满意的顾客会很乐意谈论他们喜爱的品牌。