种新的客户理解来重新审视您

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战。简而言之，零售商最担心的是销售增长放缓、利润压缩和费用增加。 零售商最好接受这一现实，并寻找方法来管理不断上升的运营成本、优化供应链、创新以增加收入并提供有吸引力的客户体验。零售商可以通过做出大胆而深思熟虑的决策，将这些困难转化为机遇。事实上，在经济衰退期间表现出色的企业通常在接下来的十年中表现优于竞争对手。 零售商可以通过以下六种方式利用通货膨胀浪潮来发挥自己的优势： 1. 重新审视消费者细分和品牌信息 重新检查您的核心客户群并寻找购物模式的变化，例如这些细分市场中购买频率、支出和数量的变化。确定客户需求是否发生变。

化以及这如何影响重要客户群体的忠诚度。然后，利用这种新的客户理解来重新 澳大利亚 WhatsApp 号码数据 审视您的客户策略。您是否应该以新的方式对客户进行分类，例如追求价值或对价格敏感？您是否应该强调任何品牌承诺，例如“城里最优惠的价格”？ 接下来，部署一个统一的客户数据平台，可以帮助您更精细地了解消费者。使用微细分，在消息传递中部署广泛的个性化。研究客户的购买历史、行为数据、意图信号和消息传递偏好，以相应地定制您的消息传递。这些及时且相关的信息有助于在经济困难时期维持客户关系、加强现有客户关系并培养未来的消费者忠诚度。 2、不断重新审视品类策略 预算和。
  


产品可及性使消费者更愿意尝试新品牌。例如，民族品牌受到消费者的认可并普遍受到消费者的青睐，但在通货膨胀时期，商店级品牌（自有品牌）可以被视为更便宜的替代品。零售商需要重新考虑和修改每个类别所采用的策略。在零售通胀加剧的时期，需要制定强调降低价格和此类产品为消费者提供的附加价值的策略。这可以有利地影响消费者的态度。 此外，为了增强价值认知并降低成本，请用经济实惠的供应商提供的入门级产品替换货架上更昂贵的品牌商品（或因商品短缺而无法供应的产品）。这简化了客户的选择并增加了价值感知。 3.了解哪些地方不宜提价 为了平衡不断上。