反馈调查

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有时收集反馈可能需要特定的最终目标。

当您发出反馈调查时，您不仅鼓励双向沟通，而且还鼓励您的客户发表意见。

在转化或其他活动之后发送调查问卷可以帮助鼓励您的受众回应调查问卷。

4.社交网络

如上所述，社交媒体是促进受众和品牌之间双向沟通的最佳场所之一。

尽管社交媒体沟通需要投入大量时间，但在社交媒体上表现良好的品牌在其他业务领域会取得更高的成功。

可以帮助您开始的策略包括尽快回复、保持直接消 巴西手机号码数据 息开放以及寻找机会开始您自己的对话，而无需等待现有和潜在客户先来找您。

5. 在线评论

评论不仅是您的客户对您的品牌给出诚实反馈的一种方式，而且也是新潜在客户和潜在客户选择您的业务的最大影响因素之一。

如果您收到大量负面评论，这可能会严重损害您获得新业务的机会。

您绝不应该删除负面评论，而应该将其用作双向沟通的机会，通过道歉、解决问题并提供明确的解决方案。

这样，即使您收到负面评价，您的新观众也可以看到您正在积极努力改善情况。